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契約内容
顧客事例2
ウィークリー・サポート・パッケージの詳細
基本契約に含まれるもの1
・ ご契約システム仕様書作成、更新
・ 平日9:00-17:00 の技術員作業費
・ 日常のPCトラブル切り分けおよび調整
・ 同一ソフトウエアのアップグレード、パッチプログラムによる更新
・ 貴社本社IT部門との技術的調整
・ 弊社拠点から半径50km以内のサイトへの出張費およびその交通費
・ 作業報告書
基本契約に含まれるもの2
・ 上記すべてのサービス
・ 月次会議出席 および議事録
・ 月次報告書

基本契約に含まれないもの
・ 新規機器導入作業 ・ 移転、撤去作業
・ ケーブリング(回線敷設作業)
・ 新ソフトウエアのインストール
・ ハードウエア本体の保守費用および交換部品費
・ 弊社拠点から半径50km外のサイトへの出張費およびその交通費、宿泊費実費
・ ウイルスによる被害の修復

・参考:    契約外保守料金表(日本語)